Vos conditions de ventes

1- Préambule
2- Conditions pour effectuer une commande
3- Prix
4- Commande
5- Validation
6- Disponibilité des produits
7- Livraison
8- Paiement et sécurisation
9- Satisfait ou remboursé
10- Conformité des produits
11- Responsabilité
12- Propriété intellectuelle
13- Service Clientèle
14- Droit applicable - Litige
15- Informations nominatives

1- Préambule

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site www.lingerie-extreme.com.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société Intimeshop et toute personne visant ou effectuant un achat via le site www.lingerie-extreme.com.

Ces conditions générales sont accessibles par tout internaute sur le site www.lingerie-extreme.com (ci-après le "Site"). Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.

2- Conditions pour effectuer une commande

Vous devez être âgé(e) d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale pour effectuer une commade sur le Site.

3- Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA) hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Le taux effectif de l'euro est fixé à 6,55957.

Nous nous réservons le droit de modifier ces prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de Intimeshop jusqu'au complet encaissement du prix.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Intimeshop. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

4- Commande

Les commandes se font sur le site www.lingerie-extreme.com

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

5- Validation

Vous déclarez avoir pris connaissance et acceptez les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées pas le Site constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées. De même, Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

6- Disponibilité des produits

Vous recevez un mail pour toute commande passée. Ce dernier confirme que votre commande a bien été enregistrée par Lingerie Extreme et non que le ou les produits sont disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté. En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais.

7- Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse que vous avez indiquées lors du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d’expédition, auxquels s’ajoute le délai d’acheminement. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Intimeshop se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

Par souci de discrétion et par respect de nos clients, nous n'apposerons aucun signe distinctif sur le colis qui dévoilerait la nature de l'objet envoyé.

Pour plus de détails sur nos conditions de livraison, merci de vous référer à notre page Livraisons et Retours

8- Paiement et sécurisation

Le règlement de vos achats peut s'effectuer par :

• Chèque
• Virement bancaire
• Carte Bancaire : Carte Bleue Nationale (CB), Visa, Mastercard via le système de paiement sécurisé PayPal
• Directement à partir de votre compte PayPal en entrant votre login et mot de passe.

Le débit de la carte est effectuée immédiatement après la validation de votre commande.

Les données confidentielles (numéro de carte, date d'expiration,....) sont transmises et codées directement sur le serveur hautement sécurisé de PayPal et ne sont à aucun moment envoyées sur notre serveur.

9- Satisfait ou remboursé

Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrés (conformément à la législation en vigueur) à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le montant du ou des produits achetés sera remboursé.

Les retours sont à effectuer à :

Intimeshop
BP 72
91265 JUVISY SUR ORGE

FRANCE

Ils devront être accompagnés de la facture et du bon de livraison. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris. Par ailleurs, les articles portés ne pourront non plus pas être repris.

Nous nous engageons à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée sur la facture et de nous renvoyer le ou les produits. Intimehop procédera à l'échange du ou des produits.

10- Conformité des produits

Les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre demande vous seront remboursés. Nous vous demanderons alors d'en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. La demande doit être effectuée dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de votre commande. Nous procéderons alors au remboursement du ou des produits mis en cause dès réception de ce dernier. Le remboursement sera effectué par le biais de PayPal.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

11- Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Lingerie Extreme ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle.

Intimeshop ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. En tout état de cause, tout retard de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours.

Intimeshop n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité d'Intimeshop ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livré (interdiction d'un titre ou d'un type d'article...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander.

12- Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le Site sont protégés au titre du droit d'auteur, droit des marques, droit des brevets et droit à l'image, et ce pour le monde entier. Ils sont la propriété pleine et entière de Lingerie Extreme.

A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la propriété intelectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispostions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle , est autorisée.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle sauf autorisation préalable de Lingerie Extreme. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue du Site est strictement interdite.

13- Service Clientèle

Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans un délai de 24h pour toute question ou information que vous pourrez formuler en nous écrivant :

Email : contact@lingerie-extreme.com

14- Droit applicable - litiges

La responsabilité de Lingerie Extreme est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

Lingerie Extreme ne pourra être tenu responsable, envers un membre ou un tiers, d’aucun dommage indirect, d’aucune perte d’exploitation, de profit ou de chiffre d’affaires, survenus de quelque manière que ce soit, même si ce dommage ou cette perte ou ce préjudice était prévisible par Lingerie Extreme, ou si son éventualité avait été portée à son attention.

15- Informations nominatives

Intimeshop s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les membres sur le Site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les lettres / emails d’information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du Site en fonction des préférences constatées des utilisateurs.

Intimeshop peut également fournir des statistiques consolidées relatives à ses membres, ses ventes, structures des échanges et relatives aux informations sur le Site à des tiers de confiance, mais ces statistiques ne contiendront aucune donnée personnelle.

En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :
- par email : contact@lingerie-extreme.com